В 2025 году компания зафиксировала более чем двукратный рост числа обращений от должников по сравнению с предыдущим годом. Основной причиной такого всплеска стало расширение клиентской базы «Интел Коллект».
Анализ тематики запросов выявил существенные изменения в их структуре: часть запросов заметно снизилась (наличие задолженности, платежные документы, скидки, рассрочки, заключение мировых соглашений). При этом увеличилось количество запросов по другим темам: личный кабинет, кредитные каникулы (353-ФЗ, 377-ФЗ), персональные данные и банкротство.