Крупное отраслевое мероприятие, прошедшее в родном для компании сибирском регионе, было организовано изданием «Рынок взыскания».
5 февраля представители профессиональных коллекторских агентств, микрофинансовых организаций и банков обсудили современные тенденции в коллекторской деятельности. На конференции компания разместила брендированный стенд, где эксперты «Интел Коллект» отвечали на вопросы партнеров.
Также генеральный директор «Интел Коллект» Алексей Велижанин выступил в одной из сессий мероприятия с докладом на тему «Таргетированные стратегии при работе с коллекшн». Он подробно раскрыл ключевые тенденции развития сферы взыскания, отметив неизбежность внедрения новых подходов и инструментов на рынке взыскания.
Алексей Велижанин представил сегментацию стратегий взыскания для разных групп клиентов, основываясь на их поведении и характеристиках: контактность, поведение заемщика, показатели скоринга, размер задолженности и период просрочки платежей (DPD). Особое внимание было уделено и результатам применения таргетированных стратегий, которые позволили повысить эффективность процесса взыскания, а также значительно снизить затраты и уменьшить объем поступающих жалоб от клиентов.
Алексей Велижанин, генеральный директор ПКО «Интел Коллект»:
«Для нас, как для проактивного участника рынка, внедряющего передовые методы взаимодействия, аналитический подход к управлению портфелем и современные технологические решения, особенно важно быть в прямом диалоге и поддерживать открытую коммуникацию с коллегами по отрасли, способствуя развитию эффективной профессиональной среды во взыскании».